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  • CHARGE D’ÉTUDES RISQUES, CONFORMITÉ ET CONTRÔLE PERMANENT

    Publié le 02/01/2020

    Poste et Mission

    Rattaché(e) au Directeur Risques et Conformité, vos activités consisteront notamment à :

    En termes de Risques et conformité

    • Elaborer et Participer à la mise en place les dispositifs de mesure, surveillance, maîtrise des risques (normes, limites quantitatives, schéma délégataire) et contrôle associé
    • Proposer des analyses et avis risques conformité sur les projets de l’entreprise
    • Déterminer et suivre les points de contrôle et les plans d’actions validés par les différentes instances du dispositif de contrôle interne de l’établissement
    • Suivre les incidents et participer aux déclarations associées
    • Elaborer les reporting
    • Contribuer à développer la culture du contrôle et de la maîtrise des risques de l’entreprise
    • Accompagner les managers des unités dans l’animation de leurs activités

    En termes de Contrôle Permanent

    • Participer à la sécurisation des contrôles permanents de 1er niveau et de second niveau, en assurer la cohérence et le reporting auprès des différentes instances du dispositif de contrôle interne de l’établissement
    • Contribuer au contrôle de second niveau relatif à la conformité (protection de la clientèle, des prestations externalisées, LCBFT …)

    Profil & Compétences

    • H/F de formation Bac +4/5 dans le domaine bancaire ou vous avez une expérience en contrôle et risques.
    • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et analyse de données)
    • Vous êtes autonome avec un sens de l’initiative et de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
    • Rigoureux, discret et curieux
    • Vous faîtes preuve d’un sens aigu du résultat et de l’innovation et avez des capacités importantes d’adaptation face aux contraintes
    • Vous savez susciter et favoriser les échanges, grâce à votre sens de la communication et l’esprit d’équipe.

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Type de contrat : CDD de 6 mois

    Lieu : Poste basé en Deux-Sèvres - Niort (79)

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  • CONSEILLER BANCAIRE Suivi des Débiteurs

    Publié le 02/01/2020

    Poste et Mission

    Au sein du département Support Exploitation Bancaire, et rattaché(e) au responsable de service, vous intégrez une équipe de 15 personnes.

    Vos principales activités sont les suivantes :

    • Réaliser le suivi des comptes débiteurs irréguliers.
    • Prendre des décisions au quotidien pour accepter ou refuser des opérations débitrices.
    • Gestion et prise en charge de la relation téléphonique avec les clients (appels entrants et sortants)
    • Gestion d’un portefeuille client : analyser les demandes et apporter les réponses adaptées
    • Proposer les solutions adéquates aux clients en fonction des situations et du besoin
    • Traiter les incidents/infractions
    • Traiter les réclamations et les contestations des clients
    • Traiter les interdits bancaires ainsi que leur régularisation
    • Participer à la lutte anti-blanchiment et à la détection des fraudes

    Profil & Compétences

    De formation bac+2 minimum (ou niveau équivalent) de type BTS Banque, vous disposez d’une première expérience bancaire.

    Vous maîtrisez la relation téléphonique et vous avez des connaissances de base de relation et de contact avec la clientèle.
    Vous maitrisez les outils bureautiques et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

    Vous avez le gout du travail en équipe, un esprit de coopération et des capacités relationnelles et de communication. Votre sens de la rigueur, votre disponibilité et votre fiabilité constituent des atouts pour réussir et satisfaire nos clients dans leurs attentes d’une banque professionnelle.

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Type de contrat : CDD - 6 mois renouvelable

    Lieu : Poste basé en Deux Sèvres – Niort (79)

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