Nous, Socram Banque, souhaitons être un partenaire de confiance pour nos distributeurs, en offrant une expérience utilisateur sans faille, à travers une offre de référence sur nos marchés et une réponse simple aux besoins financiers de nos clients.
Socram Banque conjugue la taille et l’agilité d’une PME avec la sécurité d’une banque, lui permettant d’accompagner en toute confiance le développement commercial de ses partenaires.
- Une organisation à taille humaine pour agir avec rapidité et efficacité.
- Des experts métier pour une relation de proximité avec les réseaux de distribution.
- L’expérience client au cœur de nos préoccupations.
SOCRAM BANQUE, spécialiste du financement et de l'épargne bancaire
Nos offres de financement
- Crédit mobilité : automobile, moto, 2 roues, véhicules de loisirs
- Crédit amélioration de l’habitat : travaux, déco, transition énergétique
- Crédit projet
- Crédit jeune
- Crédit santé
Nos offres d'épargne bancaire
- Livret d’épargne Solidaire
- Compte sur Livret
- Livret A
- Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS)
- Livret jeune
- Livret d’épargne Populaire
- Plan Epargne Logement (PEL)
- Compte Epargne Logement (CEL)
La certification Qualicert
Depuis le 7 avril 2020, Socram Banque est certifiée sur la qualité de la relation client grâce à l’obtention du certificat Qualicert.
Cette certification permet de garantir l’accès permanent à un interlocuteur formé, autonome et agissant dans un cadre de délégation clair, avec pour moteur la volonté d’offrir une expérience client optimale.
La certification relation client France
En décembre 2022, Socram Banque s’est vue décerner la marque de garantie « AFRC 100 % Relation Client France ».
Cette reconnaissance atteste que 100 % de la prestation de la Relation Client à distance incluant l’avant-vente, la vente et l’après-vente, qu’elle soit internalisée ou sous-traitée, est produite en France.
Chiffres clés en 2024
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95 % Taux de recommandation partenaires Enquête annuelle Crédit 2024
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400 K Clients Rapport annuel 2023
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92 % Taux de satisfaction clients Enquête annuelle Crédit 2024
Agilité, savoir-faire, performance et confiance sont les « points cardinaux » de Socram Banque qui a pour ambition d’offrir aux sociétaires une expérience client optimale.
